Често задавани въпроси
За потребители
Всичко, което трябва да знаете за използването на PetStep.
Добре дошли в PetStep.bg, вашата любима платформа за лесно резервиране на ветеринар и грумър! Тук можете да намерите отзиви от други горди собственици на домашни любимци и да запазите час за вашия любимец само с няколко клика. Важно е да знаете, че не сме лечебно заведение и не предлагаме медицински консултации. Ние просто сме вашият верен помощник в търсенето на подходящия специалист и организирането на посещението!
След като намерите любимия си специалист, просто отворете профила му и натиснете бутона “Запази час”. Ще бъдете пренасочени към календара с наличните часове. Изберете удобен час и кликнете! Системата ще Ви води през бърз процес на регистрация и резервация. Готови? Старт!
О, не! Ние сме тук, за да премахнем нуждата от телефонни разговори! Стремим се да предоставим супер лесна система за избор на специалист и онлайн резервация на час. Запазването става само онлайн през календара на специалиста или директно, като се свържете с него. Лесно, нали?
Да, малко формалности няма да навредят! Регистрацията в PetStep позволява на специалиста да има предварителна информация за Вас и достъп до контактите Ви, ако е необходимо да се свърже с Вас. Лесно и удобно!
Ако видите съобщение „Успешно резервирахте час“, значи сте готови! След няколко минути ще получите имейл с подробности за предстоящия преглед (не забравяйте да проверите и в папка „Спам“). Можете да видите резервацията си по всяко време в секция „Моите резервации“ във Вашия профил.
В момента в PetStep.bg ще намерите само ветеринари и грумъри, които са изразили желание и са се съгласили да използват нашите услуги. Но не се тревожете – ние активно работим, за да привлечем още специалисти, които да се присъединят към нашето семейство!
Разбира се! Промени могат да се правят до 24 часа преди прегледа. Ако трябва да отмените, просто влезте в профила си и използвайте бутона „Откажи” в секция „Моите резервации”. Помнете, че ако не отмените и не се явите, специалистът може да Ви отбележи като „Неявил се”. Повече от едно неявяване или твърде много промени могат да доведат до заключване на профила Ви. Искаме да гарантираме, че календарите на специалистите остават точни!
Да, понякога при специалистите могат да възникнат спешни случаи. В такъв момент ще получите е-мейл от PetStep с информация за промяната и ще имате възможност да запазите нов час. Не се притеснявайте, всичко ще бъде наред!
Плащанията се извършват на място, след като Вашето любимче е получило нужната грижа! 🐶🐱 Няма нужда да се тревожите за онлайн плащания – ние не приемаме плащания през платформата. Просто запазете час за преглед или груминг, а след това разплатете на място, когато приключите! Лесно и удобно, точно както обичаме! 💖 Вашият пухкав приятел заслужава най-доброто, а ние сме тук, за да го улесним!
Лесно! Влезте в профила си и изберете „Минали резервации”. Всичко е на едно място!
След прегледа ще получите е-мейл от PetStep с линк, който можете да последвате, за да оставите оценка. Или, ако предпочитате, просто влезте в профила си, изберете секция „Минали резервации” и натиснете бутона „Остави оценка”. Ваша работа е да оцените качеството на грижите!
Абсолютно! Публикуваме оценки само от клиенти, които са резервирали час и посетили специалиста чрез нашата платформа. На други места всеки може да остави отзив – дори самият специалист. Затова нашите оценки са истински, надеждни и точни. Напомняме на всеки клиент да сподели отзив след посещението, което ни помага да представим средна оценка и да Ви помогнем да намерите най-добрия специалист!
Вашата сигурност е наш приоритет! Спазваме всички актуални стандарти за сигурност в интернет, за да защитим личните Ви данни. С вас сме, докато вашият профил е в безопасност!
Лесно като детска игра! Научете повече за предимствата на PetStep и подайте заявление за регистрация. Ако сте грумър, натиснете тук, а ако сте ветеринар – тук. Или просто се свържете с нас на е-мейл [email protected]. Очакваме Ви с отворени лапи!
Ако имате още въпроси, не се колебайте да ни питате!
👉 Свържи се с насPetStep е тук, за да направи живота на вашия домашен любимец по-добър и по-лесен! 🐾
За груминг салони
Всичко, което трябва да знаете за присъединяването към PetStep, обяснено лесно (и забавно)!
PetStep е новият най-добър приятел на вашия груминг бизнес! 🐾 Това е онлайн платформа, където собствениците на домашни любимци могат да открият вашите груминг услуги, да запазят часове, да четат отзиви и да се свързват с вас. Това означава повече видимост, повече резервации и по-малко административни грижи.
Помислете за PetStep като за универсален инструмент за:
- Привличане на нови клиенти без допълнителни разходи за реклама.
- Автоматизиране на записванията на часове и напомнянията, за да пестите време.
- Подчертаване на вашите услуги, за да се отличите сред конкуренцията.
- Управление на клиентски отзиви, за да изградите доверие и авторитет.
- Намаляване на анулиранията и неявяванията чрез автоматизирани известия.
- Разширяване на бизнеса ви, докато вие се фокусирате върху това да правите домашните любимци красиви!
Достъпни цени? Определено! PetStep предлага гъвкави планове, съобразени с размера и нуждите на вашия бизнес. Без скрити такси – само лесен начин да увеличите резервациите си. Свържете се с нас, за да научите повече!
Не! 🖥️ PetStep е толкова лесен за използване, че дори игрив пудел би могъл да го разбере. (Е, може би не съвсем, но разбирате идеята!) Платформата е проектирана да бъде интуитивна, а нашият екип за поддръжка винаги е на разположение, ако имате нужда от помощ.
Клиентите могат да видят вашата наличност и да запазят часове незабавно – без нужда от телефонни обаждания. Всички резервации се синхронизират директно с вашия календар, а вие ще получавате известия, за да сте винаги информирани.
PetStep прави управлението на анулиранията и пренасрочванията изключително лесно! Клиентите могат бързо да променят часовете си през платформата, а вие ще бъдете уведомени веднага. Автоматизираните напомняния пък минимизират неявяванията и анулиранията в последния момент. Печелившо решение за всички!
Собствениците на домашни любимци ви плащат директно след извършването на услугите. PetStep начислява малък процент от стойността на всяка услуга, запазена чрез платформата – просто, прозрачно и без усложнения!
Абсолютно! Вашият профил е дигиталната визитка на вашия бизнес. Добавете логото си, услугите, в които сте специализирани (като подстригване за определени породи или спа процедури), снимки и работно време – всичко, което собствениците на домашни любимци трябва да знаят, за да изберат вашите услуги с увереност.
Когато клиентите използват вашите груминг услуги, те могат да оставят отзив в PetStep. Колкото повече положителни отзиви получавате, толкова повече ще изпъквате пред потенциални клиенти. Отзивите изграждат доверие, повишават репутацията ви и привличат още повече клиенти.
Чудесно! PetStep не замества вашия уебсайт – той го надгражда! Помислете за него като за допълнителен инструмент, който привлича трафик към вашия бизнес, предлага онлайн записвания и ви помага да събирате отзиви.
Да! Вие управлявате графика си. Използвайте календара на PetStep, за да зададете ограничения, да блокирате недостъпни времена и дори да планирате заслужените си кафе паузи. ☕
С помощта на автоматизираните напомняния, неявяванията са сведени до минимум.
Абсолютно! Данните за вашия бизнес и информацията за клиентите са безопасно съхранявани, криптирани и достъпни само за оторизирани потребители. Ние поставяме сигурността на първо място, както вие поставяте грижата за любимците.
Ние сме тук за вас! Нашият екип за поддръжка е само на обаждане или имейл разстояние, за да ви помогне да създадете и усъвършенствате профила си, така че бизнесът ви да заблести.
Все още имате въпроси?
Свържете се с нас по всяко време – ние сме тук, за да ви помогнем да разберете как PetStep може да трансформира вашия груминг бизнес.
👉 Присъединете се към PetStep днес!Подгответе се за повече резервации, по-малко неявявания и процъфтяващ бизнес! 🐾✨
За ветеринарни клиники
Всичко, което трябва да знаете за присъединяването към PetStep, обяснено лесно (и забавно)!
PetStep е новият най-добър приятел на вашата клиника! 🐾 Това е онлайн платформа, където собствениците на домашни любимци могат да намерят вашата клиника, да запазят час, да четат отзиви и да си запазят час онлайн. Това означава повече видимост, повече резервации и по-малко административни ангажименти.
Помислете за PetStep като за универсален инструмент за:
- Привличане на нови клиенти без допълнителни разходи за реклама.
- Автоматизиране на записванията на часове и напомняния, за да ви спестява време.
- Представяне на услугите на вашата клиника, за да се отличавате от останалите.
- Управление на клиентски отзиви за изграждане на доверие и репутация.
- Намаляване на анулиранията и неявяванията чрез автоматизирани известия.
- Разрастване на бизнеса ви, докато вие се фокусирате върху грижата за животните!
Достъпни цени? Разбира се! PetStep предлага гъвкави планове, съобразени с размера и нуждите на вашата клиника. Без скрити такси – само лесен начин да развивате практиката си. Свържете се с нас, за да научите повече!
Не! 🖥️ PetStep е толкова лесен за използване, че дори един golden retriever може да се справи. (Е, може би не съвсем, но разбирате идеята!) Платформата е проектирана да бъде интуитивна, а нашият екип за поддръжка е винаги на разположение, ако имате нужда от помощ.
Клиентите могат да видят графика на вашата клиника и да запазят часове веднага – без нужда от телефонни обаждания.
С PetStep управлението на анулирания и пренасрочване е изключително лесно! Клиентите могат лесно да променят часовете си през платформата, а вие ще бъдете уведомени веднага. Освен това, автоматизираните напомняния намаляват последния момент анулиранията и неявяванията. Печелившо решение за всички!
Собствениците на домашни любимци ви плащат директно след посещението, според предоставените услуги. Ние от PetStep начисляваме малък процент от стойността на всяка услуга, запазена чрез платформата – просто, прозрачно и без усложнения!
Абсолютно! Вашият профил е дигиталната витрина на клиниката ви. Добавете вашето лого, услуги, специализации, снимки и работно време – всичко, което собствениците на домашни любимци трябва да знаят, за да изберат вашата клиника с увереност.
Когато клиентите посещават вашата клиника, те могат да оставят отзив в PetStep. Колкото повече положителни отзиви събирате, толкова повече ще изпъкнете пред потенциални клиенти.
Това е чудесно! PetStep не заменя вашия уебсайт – той го надгражда! Помислете за него като за допълнителен инструмент, който привлича трафик към клиниката ви, предлага онлайн записвания и ви помага да събирате отзиви.
Да! Вие контролирате графика си. Използвайте календара на PetStep, за да зададете ограничения, блокирате недостъпни времена и дори да планирате заслужените си кафе паузи. ☕
Благодарение на автоматизираните напомняния на PetStep неявяванията са сведени до минимум.
Абсолютно! Данните на вашата клиника и информацията за клиентите са безопасно съхранявани, криптирани и достъпни само за оторизирани потребители. Ние придаваме на сигурността същото значение, каквото и вие на грижата за домашните любимци!
Ние сме тук за вас! Нашият екип за поддръжка е само на едно обаждане или имейл разстояние, за да ви помогне да създадете и усъвършенствате профила си, така че клиниката ви да блести.
Все още сте любопитни? Имате още въпроси?
Свържете се с нас по всяко време – ние сме тук, за да ви помогнем да разберете как PetStep може да трансформира вашата практика
👉 Присъединете се към PetStep днес!Гответе се за повече резервации, по-малко неявявания и процъфтяваща клиника! 🐾✨